Suomessa tehdään ero harraste- ja ammattikäytön välillä. Jos dronisi painaa alle 250 grammaa, voit lentää ilman lupaa, mutta sinun on silti noudatettava turvallisuusmääräyksiä – kuten pitää drone näköetäisyydellä ja välttää lentämistä ihmisten yläpuolella.

Jos drone on tyhjentymässä, siihen yhdistetty puhelin ilmoittaa siitä välittömästi, jolloin voit laskea sen turvallisesti alas. Riittää, että painat laskeutumispainiketta, niin laite palaa hallitusti maahan. Suosittelemme olemaan lentämättä enää varoituksen jälkeen.

 Ei hätää: vaikka yhteys puhelimeen katkeaisi, kamerayhteys säilyy, ja voit silti ohjata dronea ja tuoda sen takaisin. Droneissamme on enimmäiskantama 1 km Aeropro-mallissa ja 1,2 km Aeroplus-mallissa, mikä mahdollistaa jatkuvan näköyhteyden säilyttämisen ja riittävän etäisyyden seikkailuihisi

 Voit skannata QR-koodin käyttöoppaasta ladataksesi sovelluksen ilmaiseksi ilman tilausmaksuja.

 Kyllä, mukana tulee kaikki mitä tarvitset lentämiseen ja kuvaamiseen. Huomautus: suosittelemme lataamaan akut täyteen ennen lentoa.

 Aseta vain MicroSD-kortti tietokoneeseen kuten USB-muistitikku. Voit myös siirtää tiedostot puhelimesta tietokoneelle. Suosittelemme lämpimästi käyttämään SD-korttia kuvien siirtoon, jos dronessasi on SD-korttipaikka.

 Yhdistämisprosessi on erittäin helppo. Aloita lataamalla sovellus skannaamalla ohjeissa oleva QR-koodi. Kytke sitten drone päälle. Yhdistä puhelimellasi dronen Wi-Fi-verkkoon ja avaa juuri ladattu sovellus. Yhteys muodostuu automaattisesti.

 Verkkokauppamme on avoinna 24/7, vuoden jokaisena päivänä. Tilausprosessi koostuu useista vaiheista:
1 – Ostoskori: tarkista tilauksesi sisältö. Tässä vaiheessa voit muuttaa tuotteiden määrää.
2 – Asiakastiedot: syötä henkilötietosi ja toimitusosoitteesi.
3 – Toimitus: valitse haluamasi toimitustapa käytettävissä olevista vaihtoehdoista.
4 – Maksu: käytettävissäsi on useita maksutapoja. Voit tarkistaa tilauksen sisällön yhteenvedosta (tuote/tuotteet ja mahdolliset lisäpalvelut, toimitustapa ja -kulut).
5 – Tilauksen vahvistus: varmista, että tilauksesi on rekisteröity, etenemällä tähän vaiheeseen asti. Voit tulostaa tilausvahvistuksen. Saat myös vahvistussähköpostin, jossa on tilausviite ja seurantakoodi.

 Täydellinen tilaus, joka on varastossa ja maksettu hyväksytyllä luottokortilla, käsitellään 24–72 tunnin kuluessa. Tilauksia käsitellään tiistaista perjantaihin, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla. Jos jokin tuote puuttuu varastosta, tilaus valmistellaan heti kun saamme sen varastoon. Tuotteemme lähetetään useista eri logistiikkakeskuksista, joten saatat vastaanottaa tilauksesi useammassa paketissa.

Heti kun maksusi on vahvistettu, välitämme tilauksesi jollekin yhteistyökumppaneistamme tai tilausten käsittelykeskuksistamme, josta tuote lähetetään. Saat sähköpostitse tilausnumeron, jonka avulla voit seurata tilaustasi verkkosivustollamme. Lisätietoja löydät sivulta “Seuraa tilaustani”.

 Voit peruuttaa tilauksesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.

 Jos sinulla on voimassa oleva alennuskoodi, syötä se kassalla kenttään “Alennuskoodi” ja napsauta “Käytä”.

 Toimitus on meidän kustannuksellamme ja sinulle täysin ilmainen. Lähetyksistä vastaavat yhteistyökumppanimme, kuten Royal Mail, Hermes, UPS jne. Voit halutessasi valita PREMIUM-vaihtoehdon, joka sisältää lisävakuutuksen.

Kun vastaanotat tilauksen, tarkista, ettei pakkaus ole vaurioitunut kuljetuksen aikana ja että tuote on moitteettomassa kunnossa. (Tarvittaessa kirjaa yksityiskohtaiset vauriot kuljettajan toimituslomakkeelle.) Tämä tarkastus on tehtävä toimitushetkellä ja kuljettajan läsnä ollessa. Suosittelemme säilyttämään pakkauksen, sillä se voi olla tarpeellinen palautuksen yhteydessä ja on ehdottoman tärkeä, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.

Jos toimitus tuntuu viivästyvän, älä huoli: tilauksesi on matkalla sinulle.

Ennen kuin otat meihin yhteyttä, tarkista tilausvahvistus varmistaaksesi, että tilattu tuote eroaa vastaanottamastasi. Jos tuote on todellakin väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse.

Tilauksesi voidaan lähettää useammassa paketissa. Tarkista vahvistussähköpostistasi, onko sinulle annettu useampi seurantakoodi kuljetusliikkeeltämme. Jos kaikki paketit on toimitettu mutta osa tuotteista puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Jos puuttuva tuote on akku, katso huomautus keskustelussa: tilauksesi toimitetaan kahdessa erillisessä paketissa EU:n uuden sääntelyn vuoksi.

 Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että tilauksesi toimitetaan ehjänä ja oikeana. Jos kuitenkin saat viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä – etsimme sinulle parhaan mahdollisen ratkaisun.

Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, mikäli palautus tapahtuu palautuskäytäntömme ehtojen mukaisesti. Ellei ehtoja noudateta, emme voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

 Olet itse vastuussa palautuksen toimituskuluista.

 Tarkista ensin, ettei korttisi ole vanhentunut. Varmista sitten, että olet syöttänyt etu- ja sukunimesi oikein kenttiin. Jos maksutapahtuma hylätään, korttisi käyttöraja voi olla ylittynyt. Ota yhteyttä pankkiisi ja tarkista tilirajasi.

 Turvallisuussyistä veloitamme korttisi 24 tunnin kuluessa.

 Sivustomme käyttää 256-bittistä SSL-suojaussertifikaattia. Kaikki sivut, sisältö, korttitiedot ja maksutapahtumat on suojattu pankkien kanssa vastaavalla turvatasolla. Saat lisätietoa tietosuojakäytännöstämme.

 Ota yhteyttä jälkimyyntipalveluumme sähköpostitse maanantaista lauantaihin klo 9.00–12.00 ja klo 14.00–18.00 (ei pyhäpäivinä).